房屋＠未来製造雑記

最近新規のお客様から見積もりのご依頼を受ける機会が多くなりました。地元の長年のお付き合いのお客様からの場合、成約に結びつくことが多いので見積もりやサンプル作成に伴う経費は営業活動として気にしていませんでした。しかしインターネットでのはじめてのお客様からの、特別の商品の見積もり依頼には、その対応に苦慮しています。正確に見積もりをするには当然のこととして１個サンプルを作成してみないことにはわかりません。ありあわせの材料で短時間に対応できる商品もありますが、素材から色々吟味し、作り方やデザインも研究しないといけないものもあります。材料費はたいしたことなくても、手間、ヒマが随分かかるものが多いです。
成約して量産できれば安く出来るはずのものも、サンプル作成のときはビックリするような値段になってしまいます。
今回のホームページのリニュアルを機に、こうした見積もり依頼、サンプル作成に関する適切な対応のマニュアルをお客様に提示できればと思っています。サンプルもタダでは出来ない・・・当たり前のことだが、お客様から納得して代金をいただける仕組みが出来ないか思案中です。


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