我が社でもネット販売に取り組み、いまようやく全売上の7〜8パーセントを占めるくらいまではなりました。ここらで一度ホームページの見直しをしようと、リニューアルをしたばかりです。我が社の場合既製品の画像をカタログとして掲載して販売するというより、「オーダーメイド」の房の加工販売というお客様が、大きなウエイトを占めるため、「問い合わせから・見積り・加工・販売・決済」までの流れをスムーズにするためのリニューアルを意図して取り組みました。そしてその進捗状況の一元管理の為に「おてがる通販」の導入をしました。
しかし、まだそのリニューアルは意図しただけの成果はでません。やっぱり「オーダーメイド」の商品をお客様の希望通りに「作る」手順は、メールのやり取りだけでは不十分で、FAXや直接電話での打ち合わせなど、色々と面倒なやり取りは、避けられないようです。
講師の（有）ユニバーサル・ジョイントの赤松雄二先生に個別相談もさせていただき、ホームページでの「検索対策」として、キーワードを有効に使う方法などを指導してもらいました。
通販に向く商品の条件としていくつか挙げられていたが、
一商品3000円以上（送料との兼ね合い）
原価率30パーセント
という数字は、理論的には理解できるが、現実には簡単ではない。
ネット販売への取組みは、我が社の経営革新の大きなカギを握る行動ですが、まだまだ課題が多いです。
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