房屋＠未来製造雑記

皆様のおかげで「人気ブログランキング」のマーケティング・経営のカテゴリーで23位にランクされました。特別に立派な内容を書いているわけでもないし、面白くて皆さんに興味を持っていただくような文章や写真を載せているわけでもありませんが、これだけ上位にランクされるとうれしいし、なんとも面映い感じです。
思いもかけない人や友人から、毎日ブログを見ていると声をかけていただくと、それがトテモ励みになり、継続していく原動力になっています。
最近YouTubeの貼り付け方を教えてもらいました。画像の処理の仕方がまだよく分かりません。ほかの人のブログの写真はわざわざクリックしなくても大きなサイズの画像が掲載されています。もっと画像処理の勉強をして、楽しい情報をブログでお伝えしたいと思っています。



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最近新規のお客様から見積もりのご依頼を受ける機会が多くなりました。地元の長年のお付き合いのお客様からの場合、成約に結びつくことが多いので見積もりやサンプル作成に伴う経費は営業活動として気にしていませんでした。しかしインターネットでのはじめてのお客様からの、特別の商品の見積もり依頼には、その対応に苦慮しています。正確に見積もりをするには当然のこととして１個サンプルを作成してみないことにはわかりません。ありあわせの材料で短時間に対応できる商品もありますが、素材から色々吟味し、作り方やデザインも研究しないといけないものもあります。材料費はたいしたことなくても、手間、ヒマが随分かかるものが多いです。
成約して量産できれば安く出来るはずのものも、サンプル作成のときはビックリするような値段になってしまいます。
今回のホームページのリニュアルを機に、こうした見積もり依頼、サンプル作成に関する適切な対応のマニュアルをお客様に提示できればと思っています。サンプルもタダでは出来ない・・・当たり前のことだが、お客様から納得して代金をいただける仕組みが出来ないか思案中です。


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さくらインターネットを利用してブログを楽しんでいるが、5月2日に発生した、さくらのブログに関する機器障害に伴い、復旧まで長時間にわたりブログが表示できない状態が続きました。
ネット社会のある種の脆さを見た感じでした。
一日中、何度も何度も画面を表示してみるが「お詫び」の画像が出てくるだけ・・・自分ではどうしようもないイラダタシサ。
メールやインターネットそのものには影響がなかったから、まだ生活そのものに影響はなかったので、ヤレヤレであった。


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今日八女商工会議所に顔を出したら、インターネットのことでいろいろお世話になっている池内君が声をかけてきた。「オンラインマーク制度が、平成21年度末で終了します」・・・
我が社では2001年1月以来オンラインマークを取得し認定企業としてホームページにそのマークを貼り付けている。
オンラインマークが貼ってあるホームページは、実際に存在をしていて、かつ通信販売に関する法律をきちんと守っている事業者が運営していることを証明し、安心して オンラインショッピングを楽しんでもらう「お墨つき」のマークだったわけで、我が社は制度発足と同時に申請し認定を受け信頼されるネットショップの運営に取り組んできた。
このマークが我が社のネットショップにどれだけの「効果」があったかは定かではないが、認定を受けるための研鑽は何らかの意味で効果があったものと思う。




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昨日のセミナでまず「成る程」とあらためて、その違いをキチント理解することの大事さを知ったのが「見込み客」と「顧客」の区別である。確かにどちらも「お客様」として無意識のうちにひとくくりで捉えてしまっていた。
アメリカではこの二つは
見込み客　　prospect
顧客　　　　customer
と区別されて使うのが一般的だそうである。
集客のの仕組、顧客化の仕組み・・・・
インターネットでは、まずは「見込み客」の囲い込みをしているのであり、それが「成約」に結びつき、常連客として「顧客」に定着していただくかというシステムをつくりあげること。
まずは5秒、10秒という短い滞在時間のなかでどのようにして自分の会社や商品を印象づけるか・・視覚に訴える方法も大事なようである。
「信頼」とか「共感」という単語もしきりにセミナの中で聞かれた。

最近嬉しいことに、インターネットでのお問い合わせが非常に増えてきました。
ホームページのリニュアルに取り組むことにしているが、しっかり腰をすえて頑張らねば・・・・。今まで以上にお客様とのコミュニケーションがスムーズにとれ「成果」が出るように改善していきたい。


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13日午後2時より福岡市のマリンメッセ福岡国際会議場で開催の「インターネットビジネス構築セミナー」に参加した。今回我社のサイトのリニューアルをお願いしている寺島さんの紹介であった。40名の聴講者のほとんどが若い人で、半分は若い女性であった。熊本や別府等遠方からの参加者も多く、びっくり！
参加者の皆さんの話によると本日の講師の礒一明氏（コマースジャングル代表）はインターネットの世界ではカリスマ的存在の方だそうである。
セミナーはテンポよく進み、内容もよく整理され分かりやすいものでした。しかし実際に具体的にどう取り組み、展開していくかとなると、難しすぎることばかりです。
インターネットにどう取り組むか？経営者の姿勢と、会社経営の中での基本的方針が明確になっているかどうか？それが何にもまして重要である・・・そのことを再認識させられました。
セミナー終了後の懇親会で礒先生や参加者と歓談しました。

帰りに三越でホワイトデーのお菓子を買って帰りました。


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ホームページのアクセスカウントやブログのランキングは意味がないとか、無用論もある。しかし、なぜか気になる「数字」ではあります。
昨日「松山櫨復活委員会」の矢野さんと7月に八女の横町町屋交流館で予定している「櫨のあかり展」（仮称）の企画についての打ち合わせでお会いしました。彼女のブログは毎日更新され、ランキングもすごく上位です。打ち合わせのあとブログランキング・アップについての極意を伝授して欲しいとお願いしました。私は欲張って登録カテゴリーを4個もしていますが、まずは、それを一つに絞ってみたらというアドバイスでした。
ちなみに
インテリア・雑貨（40％）-404位
マーケティング・経営（40％）-182位
地域情報（九州）（10％）-273位
日記・雑談（その他）（10％）-1212位
というのが昨夜の状況です。

早速アドバイスに従い、カテゴリーをマーケッティング・経営に絞ってみました。どういう結果になるかしばらく様子を見てみたいと思っています。気になる今朝の順位は115位です。効果がでているようです。
本当はアクセスがいっぱいあるような「内容」の充実した、面白い、興味をそそるブログを毎日載せる努力こそが大事なんだとはわかっているんですが・・・・・努力します。

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1999年6月にホームページを開設して以来、少しずつ更新を重ね、おかげさまで新規のお客様から、「房」について多くのお問い合わせをいただくようになりました。ありがとうございます。
しかしながら、お客様は「房の専門店」だから、当然このくらいの問い合わせ内容で、お客様のご希望に合う房が出来るもの・・・と、簡単にお考えのようで困っています。もう少し詳しい内容を図面に書いてＦＡＸしてください・・・・そんなメールをいつも差し上げる次第です。ＦＡＸでの「お問い合わせフォーム」はホームページにのせていますが、それでも、詳細は電話で打ち合わせることが多いです。メールでの問い合わせの場合どんな風に対応したものでしょうか？
いまホームページのリニュアルを検討中です。是非この点も「改善」したいものです。

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日本商工会議所オンラインマークの認証の更新を、行った。ホームページの画面への認証マークの貼り付けをパソコン指導をお願いしている明星さんにお願いした。オンラインマークがネット販売にどれだけの「効果」が上がっているのか、よくわからない。


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ホームページやブログをはじめてやっぱり気になるのは自分の所にどのくらいの方が見に来ていただくか・・・である。アクセスカウンターに否定的なご意見もあるが、やっぱり自分にとって励みになる。アクセス解析の結果を毎日見ているが来訪者が思いもかけない深夜に見ていただいていることや日本国中、いや世界中からのアクセスにびっくりである。
ブログも最近少しサボリ気味であるが、自分にハッパをかけるつもりで「人気blogランキング」をキチンと設定しなおしました。頑張ってブログを書きますので皆さん「プチッ」とクリックをお願いいたします。


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我が社の「結びのストラップ」・・願いが叶う「叶結びのストラップ」と縁結び・愛を結ぶ「総角結びのストラップ」・・・を「よかもん市場」の「福岡のすぐれもん」の「その他工芸品・民芸品」に登録してもらいました。また新しいチャンネルが増えました。

福岡よかもん市場がリニューアルしました！当社カテゴリーのの「結びのストラップ」は「ファッション」のカテゴリーの「和装品」に登録されています。多くのお客様のご来訪をお待ちしています。

「商品開発・ものづくりのコミュニティサイト」イー物作りネットに当社は登録しています。まだこのサイトを通じての新商品開発の成果は出ていませんが、常にアンテナを広く高く上げることをモットーに頑張っています。
このたび「もの作りマップ」掲載案内のメールが来ましたので早速申し込みました。最近当社のキャッチフレーズに決定した「伝統のこころ・新しいカタチ」の登録第一号です。一度クリックして確認してみてください。

我が社のホームページを立ち上げ運営するときに多くの皆さんのアドバイスをいただきましたが、特に村上さんの指導の下「ｅ製造業の会」のメンバーには大変貴重な指導をいただきました。大変感謝をしています。時々大阪での勉強会で直接メンバーの皆さんのお顔を拝見し、言葉をかわす機会がありましたが皆さん私のような老人を相手に親切に教えていただきました。お蔭様で少しずつ「ホームページ」も体裁を整え、最近では全国からお問い合わせをいただくようになりました。金額的にはマダマダですが「ネット」は我が社の重要なキーワードになりました。
しかしせっかく村上先生はじめ仲間の皆さんが有益な「勉強会」を企画していただいても「関西」や東京まで出かけていくのが九州からでは困難になってきました。残念ですが6月をもって退会することにしました。仲間の皆さん・・・ありがとうございました。

全国の商工会議所・商工会が運営する企業情報サイト「ザ・ビジネスモール」に登録した。まだこのサイトの有効な利用法が十分理解できていないがこれを機会に「商機」「商談」が少しでも増えて「結果」が出ることを期待しています。商工会議所という「信頼できる機関」が信用の裏づけをしていただいているサイトだとの認識で、商談相手に対する一応の「信用保証」もあるのかな・・・と、思っています。

1999年6月23 日にホームページを開設して以来アクセスカウントが、ようやく今日で120000の大台を達成しました。まだまだお客様のご要望を満たすだけの画面にはなっていませんが、「継続は力なり」とか・・・何とかビジネスに結びつくお問い合わせも増えてきました。これからも「房と結び」の情報の発信に頑張りたいと思います。

新年早々河村木工の河村社長が亡くなった。彼もインターネットでの展開に事業の展開を夢見てホームページを開設し毎日メールでのお客様からの問い合わせに目を輝かせて、自分の桐製品に対する思いへのファン作りに熱心でした。特に画像の処理が得意で、いつも感心して眺めていました。我が社のホームページ作成にも彼の技術に大いに助けられました。
しかし、主をなくしたホームページも本日閉鎖されました。悲しいし、さびしい出来事です。河村社長のご冥福をお祈りします。

今までオリンパス製のデジカメを使っていたが最近調子が悪く、画像から遠ざかっていました。必要な画像は河村木工の河村社長に撮影から画像処理まで何でも甘えてしてもらっていたので大助かりでした。新年早々彼の突然の急死に途端に途方にくれています。
今日近くのベスト電器でフジフィルムのFinepixF31fdを購入しました。早速ロンドンから問い合わせのあったキャビネット用の房の写真を撮影し添付ファイルでメールしました。思ったより良く撮れたと思っていますが、お客様の目にはどう見えてるのか心配です。

オンラインマークの更新をした。もうこれで7回目である。徐々にではあるがインターネットの効果が「実感」出始めています。